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关于uber司机司机账号异常的几个问题

2015年10月17日 优步司机常见问题 ⁄ 共 1170字 ⁄ 字号 暂无评论
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Q1.uber司机优步司机一个月没有接单,优步司机账户是否会被封停?  
您好,优步司机平台奖励丰厚,时间自由,建议多接单!如果您超过一定时限没有接单,账户会暂时冻结,需通过联系优步司机客服申请,方可重新开通。

Q2.为什么uber司机优步司机已经上传后台材料,却一直收到短信提醒补交材料

您好,如果您有用同一手机号码注册过多个优步司机账户,会因其中有uber司机账户材料未提交齐全而收到该短信提醒,对您正常使用的账户不影响。

Q3.uber司机官网后台提交材料一直显示Pending,是否影响接单?  

您好,Pending状态说明您的资料信息,后台正在审核您的优步司机资料,并不影响您的正常接单。请您放心接单!

Q4.什么是优步司机注册背景调查授权?    
您好,我们致力于为用户提供最安全、最友好的搭乘体验,我们将在获得每一位司机授权的情况下,对其进行严格的背景调查审核,如果因任何不良记录导致背景调查未能通过,平台将立即与之取消相应的合作。

Q5.为什么我的uber司机账户无法正常登录,显示未激活?
情况1:截止目前尚未接过单子,可能是您的材料证件正在审核中(或者审核不通过);
情况2:uber司机司机端已经接过单子,任何原因被系统封停,均有系统短信告知,常见有:刷单封停、红线投诉封停、低分封停、背景调查未提交或提交信息有误等;
情况3:司机端或乘客端有违规操作,系统检测有刷单风险,禁用该设备,登录提示“设备禁用”。

 Q6. 优步司机uber司机司机要解除合约或注销账户?

感谢您的来信,人民优步司机是非盈利的拼车平台,旨在为市民提供更便捷的出行方式。您与优步司机平台并不存在雇佣关系,若您不想在平台中继续接单,我们尊重您的意愿并会将您的账户暂停。

 Q7. 为什么我的优步司机账户被封了(BGC Failed)?

Ø  很抱歉通知您,由于您未通过背景调查,已被总部封禁,未来将无法在优步司机平台上运营。
您之前所有的行程,我们会为您正常结算。

Ø  经后台查询,您的优步司机uber司机司机账号有大量可疑行程,被总部监测出有刷单的嫌疑,您的账号已经被永久封禁,无法恢复。
由于您涉嫌刷单及欺诈行为,将不会为您结算任何的车费及补贴并且保留诉诸法律追究您责任的权利。此条工单已经被关闭,我们不会再回复,谢谢。

Ø  由于您的评星低于Uber服务最低要求,我们已经暂停与你的合作,你未来将无法在优步司机平台上运营。

Ø  您由于(Note标记原因)被暂停一周(或者其他时间),在此我们对您的行为采取严肃警告,
如果我们再次接到相关投诉,我们将考虑与您永久终止合作。此外,请您重新观看培训视频,观看地址:http://v.youku.com/v_show/id_XOTA4MTA4OTM2.html?x。
请您在(暂停时间)后再次发送邮件给我们,邮件主题为[请求激活账号]申请恢复您的账号。

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